Retoure & Wiederrufsrecht

Rücksendung

Wenn Sie mit einem Artikel unzufrieden sind und ihn zurückschicken möchten, bitte vor der Retoursendung um Kontaktaufnahme per E-Mail. 
Wir kontrollieren persönlich jeden einzelnen Artikel, bevor wir ihn zum Kunden schicken. Wir bemühen uns, alle Artikel genau abzubilden. Die Abmessungen jedes unserer Produkte ist genau beschrieben – bitte lesen Sie die Texte der Artikel genau durch. Da jeder Computerbildschirm Farben gering anders darstellt, kann es sein, dass die Farbe eines Artikels im Vergleich vom Bildschirmfoto in Original minimal abweicht. Bitte beachten Sie auch, dass Artikel aus Naturmaterialien (Holzfiguren, Edelstein-Artikel, Perlmutt-Produkte) manchmal vom Foto auf unserer Website etwas abweichen - Holzmaserung, Farbgebung der Edelsteinperlen intensiver/weniger intensiv, etc.

Da all unsere Produkte reichliche Abbildungen zeigen und auch Detailabbildungen aufweisen und da jedes Produkt genau beschrieben und die Maße genau angegeben sind, sind Reklamationen sehr selten. Falls Sie einen Artikel dennoch zurücksenden möchten, ist das kein Problem. Die Kosten von Rücksendungen trägt der Kunde. Nachdem die Ware vom Kunden bei uns eingelangt ist, erhält der Kunde den Rechnungsbetrag retour. Bitte vor der Retoursendung um Kontaktaufnahme per E-Mail. Innerhalb von 14 Tagen können Artikel zurück gesendet werden.

Sollte jedoch ein Produkt bereits Fehlerhaft beim Kunden ankommen oder beim Transport beschädigt worden sein, zB eine Perle gebrochen ist, etc. kann der Kunde den Rosenkranz an uns zurücksenden und der Warenwert zuzüglich Versand werden rückerstattet. 

Für alle Bestelllungen und Rücksendungen gelten unsere AGB und die Regelungen zum Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie können Ware innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurückgeben. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt, original verpackt und ungetragen ist und sich noch alle Etiketten an der Ware befinden. Bitte vor der Rücksendung um Kontaktaufnahme per E-Mail.

Für alle Bestelllungen und Rücksendungen gelten unsere AGB und die Regelungen zum Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns bitte zuerst eine E-Mail senden an hello@rosenkranz-shop.com und dann die Ware retour senden an: Rosenkränze Scheichelbauer, Untererla 18, 3672 Maria Taferl, Österreich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, bitten wir vorab um Kontaktaufnahme per E-Mail: hello@rosenkranz-shop.at; dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie die Ware an uns retour an folgende Adresse:

AN
Rosenkränze Scheichelbauer
Untererla 18
3672 Maria Taferl
Österreich

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.